Asiakaskyselyn tulokset 2016
Saimme toiminnastamme asiakkailtamme ja sidosryhmiltämme palautetta tuoreessa asiakaskyselyssä niin KMT:n kuin levikintarkastusprosessinkin suhteen. Yhteensä 133 asiakastamme (vastausprosentti noin 30 %) antoi meille arvokasta palautetta. NetPromoterScoremme oli 35. Suosittelijat arvostavat luotettavuuttamme, asiantuntemustamme ja tuottamamme tiedon hyödyllisyyttä. Ei-suosittelijat puolestaan moittivat hinnoittelua, byrokratiaa ja raportoinnin tapoja. Kansalliselle Mediatutkimukselle KMT:lle sen käyttäjät antoivat kouluarvosanan Lue lisää




